Súgó


Technikai feltételek

Az áruház használatához szükséges legkisebb képernyőfelbontás 1024*768. Az áruház használatához elsődlegesen Internet Explorer vagy Mozilla Firefox böngészőket ajánlunk.

Keresés, böngészés

A keresés az alábbi adatokban történik: cikkszám, terméknév, termék részletes leírása. Egy bizonyos terméket többféleképpen is megtalálhat az áruházban. Amennyiben konkrét árucikket keres, a legcélravezetőbb a "Keresés" funkció használata. A jobb felső sarokban található "Keresés" mezőbe tetszőleges szövegrészlet begépelhető.
Például a "notebook táska" szavak begépelését követően minden olyan áru listázásra kerül, amelynek megnevezésében, ill. ismertetője bárhol tartalmazza a keresett szavak valamelyikét. Tehát ha nem tudja a keresett termék pontos nevét, akkor annak névrészletével, illetve a termékre jellemző szó begépelésével próbálkozzon.

Az adatok frissítése automatizált adatbázis segítségével történik, ezért előfordulhat, hogy egy adott termékhez nem talál műszaki leírást vagy csatolt képet. Ebben az esetben a cikk szám alapján további lehetősége van, hogy a Hama hivatalos magyarországi web oldalán a www.hama.hu címen utána nézhet a keresett terméknek. Amennyiben azt ott található információk alapján az árut megfelelőnek találja, megrendelését a HamaBolt web áruházban feladhatja.
A HamaBolt web áruház adatbázisban a Hama Kereskedelmi Kft. által pillanatnyilag forgalmazott összes termékekről információt talál.

Ha a kereső nem találja a keresett terméket, illetve ha termékcsoportonként böngészve szeretne keresni, akkor használja a baloldalon található kategória szerinti árucikk csoportosítást.

Regisztráció

Az áruházban csak regisztrált felhasználók vásárolhatnak. A regisztráció folyamata egyszerű, és mindössze néhány percet vesz igénybe. A sikeres regisztrációt követően azonnal vásárolhat. A Regisztráció linkre kattintva érhető el a regisztrációs adatlap, amelyet valós adatokkal kitöltve kell elküldeni.

A regisztrációs adatlap elküldését követően a korábban megadott e-mail címre a vásárláshoz szükséges jelszót tartalmazó automatikus válaszértesítést küld a rendszer.

Fontos, hogy az azonosítót és a jelszót csak illetékesek ismerjék és használhassák! Tartsa biztonságos helyen, és ha olyan számítógépen dolgozik, amit mások is használnak, ne engedélyezze a böngészőjének, hogy tárolja bejelentkezési adatait.

Regisztrációját kétféleképpen is megteheti:
  • Válassza a "Regisztráció" menü pontot és értelemszerűen töltse ki a szükséges adatokat.
  • Amennyiben már árut helyezett a kosárba regisztrációját a rendelés elindítása során is elvégezheti.


  • A megrendelés feladása közben elvégzett regisztráció:
  • Kattintson a "Kosár tartalma" Gombra;
  • Válassza a "Megrendelés" gombot;
  • A következő ablakban adja meg e-mail címet, és válassza az "Új felhasználó vagyok (regisztráció)" opciót;
  • Töltse ki a részletes adatlapot;
  • Az elküldést követően válasz e-mailben megkapja jelszavát, amellyel már feladhatók a kosárba helyezett termékrendelés.


  • Elfelejtett jelszó

    Amennyiben elfelejtette jelszavát, akkor a megrendelés feladásának folyamatában adja meg a korábban regisztrált e-mail címét majd kattintson az "Elfelejtettem jelszavamat" gombra. Ezt követően a rendszer automatikusan visszaküldi a felhasználói e-mailhez tartozó regisztrált jelszavát.

    Adatmódosítás

    A szállítási címet minden megrendelés feladását megelőzően tetszőlegesen megadhatja. Amennyiben a számlázási címen is változtatni szeretne, akkor kérjük, hogy jelezze azt a "Megjegyzés" ablakban a rendelés feladása során, vagy írjon levelet az e-mail címre.

    A vásárlás menete

    Az áruházban megrendelést csak regisztrált felhasználók adhatnak fel. A kosár előzetes regisztráció nélkül is működik, azonban a rendelésfeladását megelőzően a regisztráció kitöltése szükséges.
  • Kosár embléma használata:
    A kiválasztott termék mellett található négyzetben adhatja meg a kívánt darabszámot. Különféle termékek egyszerre behelyezhetők a kosárba úgy, hogy minden tétel esetében beírja a darabszámot, majd tetszőlegesen rákattint valamelyik kosárra. (Nem szükséges egyesével, minden tétel esetében külön-külön használni a kosár emblémát.) Ha egy kosár mellé nem ír mennyiséget, majd rákattint a kosár képre, akkor az annak megfelelő sorban lévő termékből egy darab automatikusan a kosárba kerül.
  • Kosár tartalma:
    A kiválasztott termék(ek) listáját a "Kosár tartalma" gombra kattintva tekintheti meg. Itt tételesen szerepel minden megrendelendő tétel. Amennyiben a kiválasztott termékek darabszámát szeretné módosítani, akkor itt meg teheti oly módon, hogy a termékkel egy sorban található beviteli mezőben megadja az új darabszámot, és az "Adatok frissítése" gombra kattint, amelyet a kiválasztott termékek listája alatt talál. Egy cikk kivétele a kosárból a "Töröl" feliratra kattintással vagy 0 mennyiség megadásával végezhető el.
  • Megrendelés:
    A megrendelés folyamatát a "Megrendelés" gombra kattintva indítja el. Ezt követően a Regisztráció bekezdésben leírtak szerint kell eljárnia.
  • Megrendelés elküldése:
    A "Megrendelés" gombra kattintva újabb ablak nyílik, és elkészül a feladásra kész rendelési lista. Itt lehetősége van ellenőrizni a számlázási és szállítási címet, továbbá megadhatja a szállítás és fizetés módját, melyek függvényében megjelenik a szállítási költség is. Bruttó 50 000 forint feletti vásárlások esetében a szállítási költség térítésmentes.
    Amennyiben minden adatot megfelelőnek talál, kattintson a "Megrendelés" gombra, ezzel befejezte a vásárlási folyamatot.
  • Visszaigazolás:
    A megrendelés elküldésekor a rendszer automatikus visszajelzést küld a megadott e-mail címre a rendelés tartalmáról. A rendelés feladását követő 48 órán belül munkatársunk írásos visszaigazolást küld, amely tartalmazza a megrendelt tételeket, áraikat és a szállítás határidejét is.

    Garancia

    Cégünk az általa forgalmazott Hama termékekre egy éves, garanciát biztosít. Az alapgarancián túlmenően néhány márka esetében hosszabb garancia idők állnak rendelkezésre, amelynek időtartama az adott termék mellett található.

    A hibás terméket térítésmentesen kicseréljük, de a visszajuttatás költsége a vevőt terheli.

    A garanciát a termékről kiállított számla bemutatásával, a számlán szereplő eladási dátum figyelembe vételével érvényesítheti az adott termékre vonatkozó garancia időtartamnak megfelelően.

    Szállítás és fizetés

    Az Általános Szerződési Feltételekben foglaltak szerint.